นโยบายความเป็นส่วนตัว
ize88

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ize88 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงเว็บไซต์ ize88.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ize88 ดำเนินการภายใต้กรอบพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสูงสุดเพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม ize88 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใด การใช้บริการของ ize88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

ize88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) และประวัติกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

ize88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
• โปรโมชันและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน)

ize88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ในแต่ละกรณีดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

ize88 ไม่จำหน่าย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้ากับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้พัฒนาเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ ize88 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แก่หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ ize88 แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA ก่อนเสมอ

ize88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ize88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ize88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น เว็บบีคอนและพิกเซล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม

ize88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการในระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ ize88 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองในระบบที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดัง ต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ: ท่านมีสิทธิ์ได้รับแจ้งว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ขอให้ระงับการใช้: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ize88 ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ize88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

เราไม่เก็บรวบรวม ใช้งาน หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ได้แก่

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่กำหนดให้สมาชิกใหม่ต้องแสดงเอกสารยืนยันอายุ
• การตรวจสอบวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การสุ่มตรวจสอบบัญชีที่มีความเสี่ยงด้านอายุ
• การปิดบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

ในบางกรณี ize88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ize88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอและสอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA โดย

• ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐานกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานเพียงพอเท่านั้น
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน

ize88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ize88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ize88 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @ize88

เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเห็นว่า ize88 ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย